尊敬的業(yè)主：

        您好！衷心地感謝您對誠祥物業(yè)工作的支持與配合！為了創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適、安全、文明的居住環(huán)境，不斷提高我們的物業(yè)服務水平，現(xiàn)將物業(yè)運營中心十月工作簡報呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們的服務工作，敬請您提出寶貴的意見，謝謝！

公司新聞

項目管理經(jīng)驗分享會

        10月27日，誠祥物業(yè)組織各部門領(lǐng)導、各項目負責人在總公司會議室召開項目經(jīng)理例會。此次會議主要內(nèi)容為項目管理經(jīng)驗分享會，加強各項目負責人積極學習借鑒其他優(yōu)秀項目的服務經(jīng)驗、先進管理模式等。

        會上，魏總進行了精彩的發(fā)言。從項目管理人的視角就“如何提升物業(yè)費用收繳率”、“如何提升小區(qū)整體形象”、“如何提升管理效益和服務質(zhì)量”等問題進行了交流分享，干貨滿滿。大家互學、互鑒、互進，共同推進誠祥物業(yè)規(guī)范化、精細化建設，讓各項目物業(yè)工作再上新臺階。

        本次分享會搭建了各項目共同進步的橋梁，帶給我們新知識、新思維、新的解決問題的方法。同時，學習優(yōu)秀的管理經(jīng)驗和措施，能使各項目負責人取長補短，打開日常服務思路，有利于提升公司整體的項目管理水平和服務品質(zhì)。

社區(qū)活動

喜迎國慶 扮靚園區(qū)

        在國慶節(jié)來臨之際，誠祥物業(yè)各項目開啟園區(qū)裝飾工作，利用國旗、條幅等精心設計裝扮，傾心打造最有氣氛的家，共同喜迎國慶的到來。

便民服務——清洗地墊

        10月12日，李莊家園項目開展免費為業(yè)主清洗地墊，便民服務活動。既提升了小區(qū)物業(yè)服務品質(zhì)，又增加了業(yè)主與物業(yè)之間的溫馨、融洽氛圍。

保潔培訓

        為進一步提高保潔服務水平，給廣大業(yè)主創(chuàng)造更加清潔、舒適的生活環(huán)境，各項目定期開展保潔培訓活動。

重陽情暖老人心 便民服務送上門

        重陽佳節(jié)，為弘揚中華民族尊老、愛老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德，誠祥物業(yè)各項目為老年業(yè)主們提供了免費義剪、義診、上門清掃衛(wèi)生、走訪慰問等一系列溫情服務，讓老人們度過一個溫馨、愉快的重陽節(jié)。

錦旗故事

        一、誠祥物業(yè)管委宿舍項目收到業(yè)主陳先生送來印有“拾金不昧風尚高 服務周到品德好”的錦旗一面，感謝物業(yè)的全體員工。

        事件回溯：2023年10月11日，管委宿舍項目員工晚上六點左右巡查時發(fā)現(xiàn)錢夾，員工張現(xiàn)立撿起后立即給項目經(jīng)理匯報說撿到錢夾一個，次日早上業(yè)主到保安值班室詢問保安是否撿到錢夾了，保安認真核實業(yè)主身份后歸還。業(yè)主特送一面錦旗表達對誠祥物業(yè)的感謝之情。

        二、誠祥物業(yè)平安花園客戶服務中心收到業(yè)主孫女士送來印有“盡職盡責情系業(yè)主 熱心服務暖至人心”的錦旗一面，感謝誠祥物業(yè)對項目的用心服務，貼心業(yè)主的工作理念，贏得了業(yè)主認可。

        三、誠祥物業(yè)海亮公館項目收到業(yè)主送來的感謝信，感謝海亮公館客服人員王惠芹拾金不昧。

        事件回溯：2023年10月26日，海亮公館客服人員王惠芹在巡視小區(qū)時，發(fā)現(xiàn)了一部手機，想到失主肯定很著急，通過多種途徑聯(lián)系到失主，核實信息后歸還失主。業(yè)主高度贊揚誠祥物業(yè)培養(yǎng)了優(yōu)秀的工作人員和王惠芹這種拾金不昧的精神，特送來一封感謝信。

晨會

        為強化服從意識、時間觀念、紀律觀念，給業(yè)主創(chuàng)造更好的物業(yè)服務，誠祥物業(yè)各項目始終堅持一日一晨會。整齊的列隊、整潔的儀容儀表、飽滿的精神狀態(tài)，是每天早上社區(qū)里一道靚麗的“風景線”。

客戶服務篇

        暖心陪伴，溫暖守護，作為物業(yè)服務的關(guān)鍵一環(huán)，客服管家始終與業(yè)主保持著高頻溝通，接收反饋住戶報修，訪問、跟進業(yè)主滿意度。我們的動力，源于您的支持，用品質(zhì)服務陪伴您每一天。

秩序維護篇

    安全無小事，守護千萬家。秩序維護部始終嚴格執(zhí)行24小時值班制度，維護日常出入秩序、巡邏，保證園區(qū)安全，時刻守護家園安全。

工程維修篇

        匠心服務，始終如一，工程維修師傅們兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡力做好供水、供電、消防等設備的日常巡檢維修工作，對小區(qū)電梯進行維修保養(yǎng)，及時修復破損的路面，對報事報修事項做到及時響應，有力保障項目工作正常有序運行。

保潔篇

        一事一物盡初心，從清潔樓道地面、擦拭樓梯扶手、打掃園區(qū)公共區(qū)域等，保潔人員每天穿梭在小區(qū)的各個角落，用細心的服務造就美好的環(huán)境。

綠化篇

        綠化工人師傅盡心呵護園區(qū)內(nèi)一草一木的生長，對綠植樹木死枝及時修剪、澆灌，對園區(qū)綠化雜草進行持續(xù)清理，齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好環(huán)境。

以上即為十月的工作亮點和服務內(nèi)容，

誠祥物業(yè)將一如既往，

積極響應業(yè)主需求，

為大家提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，

再次感謝您的支持與信任，

祝愿您和您的家人生活愉快，萬事如意！